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교환반품

교환반품 게시판 입니다.

상품 게시판 상세
SUBJECT ● 교환/반품 안내 ●
NAME LABEL M (ip:)
  • DATE 2008-11-17
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RATE 0점

 

★ 제품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 신청해 주셔야 하십니다 ★

 


*사전 예고 없이 타택배사의 착불로 보내시면 다시 반송처리됩니다!!!
다시 반송처리되는 제품은 저희가 책임지지않습니다!!
타택배사 이용시 꼭 선불 결제해주세요!!


 

★ 반품주소 : 서울시 노원구 상계동  한진택배 상계영업소 라벨엠

 

★ 타택배 선불 결제시 반송주소 : 서울시 노원구 상계5동 169-308  3층 라벨엠


우선 한진택배 (1588-0011)로 전화 주신 후
착불 반품 예약을 하시고 송장번호를 입력하시면
반품예약이 됩니다~

 

착불 반품 예약을 하시고 제품을 보내실때엔
꼭 제품안에 배송비 5천원을 동봉해 주세요!!
(반품의 경우에도 배송비까지 모두 환불되기때문에 마찬가지로
배송비와 반송비 5천원을 동봉해주셔야 하십니다)

 

다시 한번 아래에 나와 있는 저희 라벨엠의
교환 배송 정책을 잘 읽어보시길 부탁드립니다

제품 수령 후 7일 이내에 교환및 반품 신청 처리해 주셔야 하십니다.

 

 

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★  교환 및 반품  불가제품 ★

* 슈즈 등 주문제작상품  : 수제화 제품 및  타 상품으로 교환/반품/환불불가
* 제주지역및  특수지역 반품은  선불로 결제하셔야합니다.
* 타택배사 이용시 선불로 결제하셔야되시며 착불시 반송처리됩니다!!!
* 같이 동봉하시는 배송비는 종이봉투나 비닐봉투에 빠지지 않게 동봉하셔서 보내주세요
  동봉하신 배송비가  박스 손상및 포장미흡상태로 분실될 경우 라벨엠에서 책임지지 않습니다.
  (상품주문전 상품상세페이지 상단에 기재되어 있는
  교환/반품/적립금 기준의여부를 신중히 살펴보시길 바랍니다.)

 

★ 교환/반품/환불시 절차안내 ★

* 교환반품시 상품수령 3일 이내에

먼저 labelm 고객센터로 전화 주시거나 상담 게시판에 교환/빈품 접수하셔야 합니다.
* 일주일이내 제품이 수령되어야 교환및 환불 처리가 이루어집니다.
  그 이후에 반품된 제품은  반송처리됩니다!!

 

1.상품택을 분리 또는 파기하신 경우나 상품 고유의 포장상태를 췌손한 경우 반품이 불가능하므로
  유의하여주십시오.  (반드시 박스,폴리백,옷걸이등 처음 받은 상태 그대로 보내주셔야 합니다.)

 

2.상품교환은 택배사 한진택배사1588-0011로 전화하셔서 반품해주시고,
  상자안에 5000원과 사이즈 교환 및 교환제품 메모지와 함께 동봉하여
  착불로 보내주기  바랍니다. 타택배사로 보내실 경우는 선불로 결제해주시고
  2500원을 동봉하여 착불로 보내주기 바랍니다.

 

3.반품및 환불의 경우에는 상품배송시(한진택배의 경우)왕복배송비 5000원과 
  환불요청 메모지와 계좌번호를 같이 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
  택배사이용시에는 보내실때는 선불로 결제하여 주시고 2500원을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

 

4.반품및 환불의 경우, 무료배송에 해당되는 5만원이 넘는 주문건을 일부 반품하시어 
  남은 제품이 5만원이 넘지 않으면 배송비 2500원을 더 추가하셔서  
  5000원을 동봉하여 보내주셔야합니다. 
  반품을 하시고 남은제품이 5만원을 넘으면 2500원만 동봉하여 한진택배로 착불로 보내주십시오.


5.제품의 하자나 잘못된 배송등 당사 과실로 인한 반품 비용은 LABel M에서 부담하며,
  고객님의 단순 변심에 의한 반품의 경우는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
  (단,상품불량의 경우 새상품 교환시에는 당사가 왕복배송비를 부담하지만 반품을 원하시는 경우에는
   고객님의 단순변심으로 간주되어 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다.)


-  공정거래위원회 전자상거래법 제16조(청약철회 등의 효과) 청약철회등의 경우
   공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담한다.

 

★  반품 및 교환시 상품 상태 ★

 * 사은품을 받으신 경우 함께 반송해 주셔야 반품 및 환불 가능합니다.

 

★  교환 및 반품이 되지 않는 경우 ★

* 교환 및 반품 기간이 경과된 상품
* 제품을 세탁,수선한 경우   
* labelm자체제작상품&주문제작상품 
* * 자체 제작, 구두 등 주문제작 상품
* 이미 착용 및 세탁한 경우
* 고객님의 부주의로 인해 상품가치를 훼손한 경우에는 교환 및 반품 불가

 

★ 카드로 결제하신 경우 ★

* 카드 결제에 대한 현금환불은 현행법상 금지되어 있으므로,
  주문시 결재하셨던 카드에 대해서 labelm이 결재대행사를 통해 카드사에 승인취소을 요청하게 됩니다.

* 카드승인요청취소는 결재일로부터 취소요청일자까지의 기간에 따라 카드사별로 7~10일이소요되며,
  기간이 경과되어야 카드승인취소가 확인 될 수 있습니다.

* 카드승인의 취소 내역은 labelm의 결재대행사 홈페이지 또는 개별카드사에서 확인이 가능합니다.

* 취소요청이 처리 완료되기 전 이미 청구가 되었다면, 해당 카드사의 규정에 따라 
  1.결제 통장으로 입금   
  2.익월 청구분 삭감 등으로 처리됩니다.
  (실시간계좌이체역시 방법은 동일합니다.)

* 카드결재는 승인금액의 일부취소가 되지 않으므로, 2개 이상을 묶음 구매하시고,
  일부만 취소를 원하실 경우에는 반송상품이 입고된 이후 최종구매결정하신 상품만을 다시 재결재하고
  최초 카드승인금액 전체를 취소처리 하여야 합니다.

 

★  현금으로 결재하신 경우 ★

1.반송절차에 따라 반송입고된 상품에 한하여 반송입고를 확인 후 1~2일 이내에 환불처리가 완료됩니다.
2.현금환불 시에는 반송접수 시 환불 받으실 계좌/은행명/예금주명을 반드시 명기하여 주셔야 합니다.
3.반송료를 동봉하지 않은 경우에는 배송료를 제외하고 환불처리 됩니다.

 

 

 

 

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